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行動心理学から紐解くコミュニケーション改善 - 他部署への依頼を聴いてもらいたいなら、雑談をせよ -|Qbook

更新情報 2021年01月18日

ソフトウェアの品質向上プラットフォーム『Qbook』の記事を更新しました。

どの部門でも他部署への依頼があります。たとえば、開発部門ならインフラチームへの開発環境の作成依頼、テスト部門なら開発チームへの設計書の共有依頼、総務部門なら各主管部門への経費申請対応の依頼などが発生します。

本記事では、依頼に答えてもらえない悩みの解決策を行動心理学の面から紐解いていくとともに、具体的に行うべきアクションやどう会話や雑談を展開すれば依頼に応えてもらえる関係になれるのかについても解説します。