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システム開発におけるインシデント管理の重要性|Qbook+

更新情報 2019年07月17日

品質向上に関する情報コラムサイト『Qbook+』の記事を更新しました。

システム開発におけるテストを円滑に進めるための重要な事項として、「インシデント管理」があります。
用意周到にテストを計画し、設計し、それを実行して、うまくインシデントを抽出できたとしても、インシデントが適切に管理されていなければ、インシデントの対応遅れ、対処漏れなどの重大なミスが引き起こされる危険があります。

では、インシデント管理はどのように行うものでしょうか、勘所は何処にあるのでしょうか。 これらを本稿で解説していきます。